Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.
1. Qui sommes-nous ?
Le site atlasamber.com est édité par Atlas Amber, apiculteur, basé à Tanger (Maroc). Pour nous contacter : par e-mail à contact@atlasamber.com ou sur WhatsApp au +212 663 192 482.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur atlasamber.com. Passer une commande signifie que vous les acceptez.
3. Produits
Nous vendons des miels et des produits de la ruche naturels. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur ou de texture sont naturelles d’une récolte à l’autre.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH). Les frais de livraison sont ajoutés avant la validation de la commande.
5. Commande
Après votre commande, nous pouvons vous appeler pour la confirmer. Nous pouvons annuler une commande si les informations données sont incomplètes ou si le produit n’est plus disponible ; dans ce cas, vous êtes prévenu et rien ne vous est facturé.
6. Livraison
- Livraison partout au Maroc, en 24 à 48 heures après la confirmation de la commande (délai indicatif).
- 35 DH pour les commandes de moins de 300 DH.
- Livraison gratuite à partir de 300 DH d’achat.
7. Paiement
Le paiement se fait en espèces, à la livraison, au moment où vous recevez votre colis.
8. Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 7 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit, conformément à la loi n° 31-08 sur la protection du consommateur. Pour des raisons d’hygiène, seuls les pots non ouverts et intacts peuvent être retournés. Tous les détails sont sur notre page Retours et remboursements.
9. Produit abîmé ou non conforme
Si un pot arrive cassé ou ne correspond pas à votre commande, prévenez-nous dans les 48 heures avec une photo. Vous choisissez : nous le remplaçons ou nous vous remboursons, sans frais pour vous.
10. Données personnelles
Vos informations servent uniquement à traiter et livrer votre commande. Voir notre politique de confidentialité.
11. Loi applicable
Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution à l’amiable avec vous.